Sobre os Produtos

As peças são em prata 925?

Sim, todas as nossas joias são feitas em prata de lei 925, garantindo qualidade e durabilidade.

O que é prata 925?

A Prata 925 é composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, como o cobre. Isso garante maior resistência e durabilidade às peças.

Posso tomar banho com as joias? Pode molhar?

Sim, como nossas joias são em prata 925, que é um metal precioso assim como o ouro, pode ter contato com água normalmente.

Como sei meu tamanho ideal de anel?

Medir o tamanho do seu anel em casa é super fácil! Você pode usar um anel que já tenha ou medir com uma fitinha, linha ou barbante. Temos um Guia de Tamanhos no site para te ajudar!

Como medir meu pulso?

Pegue um barbante, envolva no seu pulso e depois coloque sobre uma régua para saber a medida. Se for para pulseiras com berloques, sugerimos aumentar até 2 cm para que os berloques fiquem confortáveis.

As peças são antialérgicas?

Sim! Nossas joias são feitas com materiais nobres e são antialérgicas, perfeitas para você usar sem preocupações.

Quais cuidados eu posso ter para evitar a oxidação da prata?

Lavá-las após o uso previne o processo de oxidação natural. Use sabão neutro ou detergente de coco e água corrente. Seque-as após a lavagem. Utilizar ar quente, como um secador, para a secagem pode conferir um brilho extra a sua joia.

Minhas joias escureceram/oxidaram. O que eu faço?

Oxidação da prata é um processo natural. Em algumas pessoas, o alto nível de ácido úrico presente no organismo ou enxofre liberado no suor pode ocasionar o escurecimento da joia. Mas não se preocupe, uma rápida e prática limpeza é capaz de restaurar o brilho original da peça.

Minha joia está arranhada. O que eu faço?

O processo de polimento pode ser realizado na joia de prata a fim de tratar riscos e arranhões. Pode ser feito de forma caseira (utilizando batom e algodão) ou por um joalheiro de sua confiança.

Minha joia arrebentou. O que eu faço?

A prata é um metal maciço, sendo capaz de derreter assim como o ouro. Sua solda é bem rápida e prática. Custa em média 10 reais na maioria dos joalheiros ou ourives. Basta procurar um perto da sua casa, sempre tem em todo bairro, geralmente vende relógios e acessórios.

Minha argola click parou de fechar. O que fazer?

Ela deve ter perdido a pressão na hora de abrir, faça o seguinte: puxe levemente a partezinha onde encaixa (aquela que entra no furo da sua orelha) bem pouquinho para cima. Assim a pressão volta e o encaixe fica ótimo novamente!

A minha tarraxinha ficou frouxa. O que eu faço?

Basta apertá-la com o dedo mesmo. Segure firme nas laterais e faça uma pressão fechando ela. 

Os berloques da Amora Joias são compatíveis com pulseiras de outras marcas?

Sim! Nossos berloques são compatíveis com todas as marcas de pulseiras.

Qual a diferença entre a pulseira maleável e a rígida?

A pulseira maleável é flexível e se ajusta ao seu pulso, enquanto a rígida tem uma estrutura mais consistente.

Sobre a Compra

Comprar na Amora Joias é seguro?

Sim! Realizamos centenas de envios diariamente. Você pode conferir as avaliações dos nossos clientes em nossas redes sociais e no próprio site.

A compra acompanha certificado e garantia?

Sim, todas as nossas joias vêm com certificado de autenticidade da prata 925 e garantia vitalícia em relação ao material.

A Amora Joias vende atacado?

Atualmente, focamos no varejo, trazendo inovações e variedades em joias de prata 925.

Quais são as formas de pagamento?

Você pode pagar com PIX, boleto bancário ou cartão de crédito. Parcelamos em até 6x sem juros no cartão.

Sobre a Entrega

A Amora Joias tem loja física?

Não temos loja física, apenas virtual. Enviamos para todo o Brasil com muito amor.

A Amora Joias faz envio para presente?

Sim! Durante a finalização da compra, no campo Observação do Cliente, informe que o pedido é para presente. Enviamos com um cupom presente e certificado para cada peça.

Tem embalagem para presente?

Sim! Nossas joias são enviadas em embalagens lindas e personalizadas, prontas para presentear.

Como é calculado o valor do frete?

É simples! Ao clicar em qualquer joia, você pode inserir seu CEP no campo indicado e verificar o valor do frete e as opções de envio disponíveis.

Sobre Troca e Devolução

Como faço uma troca ou devolução?

Solicitar troca é super fácil! Envie um e-mail para contato@amorajoias.com.br com o número do seu pedido, o motivo da troca ou devolução e uma foto da joia. Vamos te ajudar rapidinho!

Quais são os prazos para troca?

Você pode solicitar troca por arrependimento ou tamanho errado em até 7 dias após o recebimento. Para defeitos de fábrica, o prazo indeterminado.

Como funciona a garantia vitalícia?

Será realizada a troca da joia Amora Joias a qualquer momento, após constatação de defeitos de fabricação ou na composição da prata 925.

Ainda tem dúvidas?

Estamos aqui para ajudar! Entre em contato com a gente pelo e-mail, whatsapp ou nossas redes sociais. Vamos adorar conversar com você!